招聘时间：2014年9月17日晚19:30

招聘地点：郑州航院东校区07B103

天瑞集团股份有限公司创始于1983年，经过三十余年的发展，已成为集铸造、水泥、旅游、煤电铝、矿业、商贸物流等产业为一体的综合性企业集团。2010年1月，“天瑞”商标被国家工商总局商标评审委员会认定为中国驰名商标。2013年底集团总资产503亿元，员工约16000人，是河南省重点支持的百户工业企业之一。2014年度中国民营企业500强评选中，天瑞集团位列第112位，年度营业收入总额达3031635万元。

集团分子公司共计80余家，其中天瑞集团铸造有限公司是全国最大的合金钢铸造企业，是铁道部“铁路产品定点生产厂，已形成30万吨/年的铸钢件生产能力，先后拥有15项科技成果获得国家专利，产品先后通过了中国质协质量保证中心ISO9001-2000质量管理体系认证、美国铁路协会（AAR）质量管理体系认证、俄罗斯联邦铁路运输认证局质量管理体系认证。产品畅销国内外市场，生产的铁路货车摇枕侧架占中国铁路车辆改造市场份额的50%以上，是中国第一家取得俄罗斯及独联体国家生产摇枕、侧架资格的工厂。

天瑞集团水泥有限公司（简称“天瑞水泥”）是国家重点支持的12家全国性水泥企业（集团）之一，是唯一的非国有企业被国家工业和信息化部指定为中部地区兼并联合重组的五大龙头水泥企业之一，是首批被世界水泥可持续性发展倡议行动组织(CSI)接纳为成员的中国三家水泥公司之一。截止2012年底，总资产达188亿元，年熟料产能约3000万吨，水泥产能约5000万吨，熟料和水泥总产能在全国水泥企业中排名第七位。天瑞水泥于2011年12月23日在香港主板成功上市。

天瑞集团控股的三门峡天元铝业股份有限公司，是中国第一家在香港上市的铝业公司，年产电解铝30万吨。另外，国内目前生产技术工艺设计最先进、环保设施配套最完善、投资12多亿元的汝州天瑞煤焦化100万吨捣固焦项目已建成投产，将全力打造现代化的循环经济煤化工产业基地。

天瑞集团旅游发展有限公司下辖尧山-中原大佛景区（国家级风景名胜区、国家5A级旅游景区）、六羊山景区、南召真武顶风景区等7个景区，2001年，依托天瑞集团铸造有限公司的自身技术，铸成116吨吉祥铜钟，是世界上最大的外击式青铜钟，获得世界吉尼斯纪录证书，经专家鉴定为钟文化的里程碑；1997年投资建造的总高208米中原大佛，为世界第一铜铸立佛，2008年9月29日由两岸四地108位高僧大德开光面世。景区福泉五星级宾馆、32000平方米的尧山福泉室内温泉养生中心等配套设施已建成并投入使用。由天瑞集团投资的位于山西运城解州关公祖庭圣地的关帝圣像景区（世界最高80米的关公圣像于2010年9月13日开光），将建设成为一个集文化、休闲、观光为一体的国家5A级景区。

“忠诚团结、拼搏创新、建家兴业、知恩感恩”是天瑞集团在创业30余年的历程中塑造与升华的企业精神。展望未来，天瑞集团将坚持“产业多元化、产品专业化、管理现代化、市场国际化”的总体发展战略定位，加快转变经济发展方式，坚持走循环经济和低碳经济的发展道路，为促进经济发展和社会进步做出新的、更大的贡献。

中原尧山金宅文化发展有限公司是天瑞集团旗下全资子公司，是集团中负责地产业务的两家公司之一。集团根据向第三产业及旅游产业发展战略规划，将把金宅地产打造成为集旅游地产、佛文化地产、养生养老地产、城市综合体等为一体的千亿级复合型地产企业，目前公司正在运作项目有郑东新区278亩城市综合体项目、中原尧山福邸项目、亚洲最大的温泉项目、中华姓氏古镇项目、尧山高尔夫球场、超五星酒店，以及以中原大佛为依托的世界佛教文化圣地等，项目总产值超千亿。

以下为具体项目介绍。

城市综合体项目：郑东高铁站、省政府旁边，占地278亩，约50万㎡；计划2015年初开始动工，将建设成为郑州市乃至河南省一个地标建筑；项目涵盖天瑞集团总部基地、商务办公、大型购物广场、酒店、住宅等业态，目前规划有12栋楼组成；项目预计2015年下半年开始预售，2017年初进驻。

中原尧山福邸项目：项目占地500亩，约33万㎡，项目地紧邻国家5A风景区尧山·中原大佛景区，毗邻世界第一铜铸立佛；项目宗地山势呈龟背行，龙龟合吻，风水极佳，规划20万个极佳灵位；项目地由世界一流风水大师星云法师率领团队经现场反复勘查确定，是当今世界稀缺的风水宝地并将被打造为世界级生态陵园，以世界级的眼光打造世界级标准的生态环保的陵园产品。

温泉项目：依托有“佛泉”美誉的上汤温泉，以目前室内温泉为基础，大力开发室外温泉项目，形成“上汤、中汤、下汤”相结合的亚洲最大温泉疗养圣地；同时配套超五星级温泉度假酒店、温泉主题乐园、大型国际会议中心、高端商业步行街等，形成度假型、消费型、疗养型温泉产品。

养生养老地产：规划建设10000套养生养老公寓、1000栋养生养老别墅，同时建设河南最大的36洞高尔夫球场、美式医疗机构、跑马场、国际酒庄综合配套商业等设施，打造成中原地区高档集养生、养老、文化、居住、商业、娱乐、商务等为一体的新型模式。

中华姓氏古镇项目：公司将斥资在尧山景区全新打造一个围绕姓氏开发的古镇旅游产品，同时以姓氏为主题打造百家姓宗祠圣地，形成景区新的人文旅游景点。

佛教文化圣地：依托中原大佛，打造成中国乃至世界性的佛教圣地，四尊“纯金”佛像（70—80亿）、佛泉大剧院、佛教禅修中心、佛瓷博物馆、非物质文化工坊等佛教设施，打造中国的”耶路撒冷”。

其他配套：生态观赏农业园、休闲农业园、中国书画院、企业拓展基地、文化商业街等。

交通设施：已开通郑尧高速，即将建设天瑞国际机场（9月29日开工，航线已经批准）、城际轨道交通、高铁（郑州—重庆高铁经过景区）等。

更多信息请登录天瑞集团网址：www.tianruigroup.cn

联系人：天瑞集团金宅地产人力资源部联系方式：0371—53318638/53318639/55939966

招聘邮箱：trjtjzdc@163.com公司地址：郑东新区CBD商务外环路与九如路交叉口海联大厦21层

【岗位名称】客服专员

【所属部门】客服中心

【岗位职责】

1.负责客户全程接待工作，包括现场观光、讲解、协助签约、引导就餐住宿、代购返程车票机票等；

2.负责接待现场客户购买意向的确认工作；

3.负责签约合同的审查、签订及保管等；

4.负责客户资料的搜集及客户档案的建立、保管；

5.负责售前客户询盘、售后客户回访并协助进行客户关系维护等工作；

6.负责记录并反馈处理客户投诉工作；

7.负责上级安排的其他工作。

（以上工作内容会以小组分工的形式进行）

【任职资格】

1.年龄：20-25周岁，形象佳，男士身高172cm以上，女士身高162cm以上；

2.中专以上学历，无严格专业限制，旅游管理、酒店管理等专业优先考虑；

3.具备良好的沟通能力、应变能力及服务意识，责任心强；

4.有酒店等接待工作经验者优先考虑；

5.公司统一进行岗前培训且具备完整的岗位培训体系，优秀应届毕业生亦可。

6.工作地点：尧山、郑州（愿意服从公司安排）

【薪资福利】

1.实习期薪资：1500-2000元/月；

2.免费提供食宿

公司秉承“因才施用”的人力资源政策，愿为每一位加入团队的员工提供广阔的职业发展空间，期待您的加入！